Aceleração comercial · Carteira ativa
Painel de
operação.
Estado de cada operação sob gestão Pontozero: produto, estrutura de captação, funis em uso e o que está travando a passagem de etapa. Cada cliente abre um painel próprio com o funil lido direto do CRM.
Carteira
Quem está na operação.
As quatro operações têm CRM lido. Só a Taipa tem histórico comparável entre datas — as demais entram agora com a primeira leitura de base.
Taipa Inc
- Trabalhados
- 48 + 32 nutrição
- Avançados
- 7 · 14,6%
- Propostas
- 0
- Leitura
- 3 períodos comparados
Aguiar
- Trabalhados
- 84
- Avançados
- 10 · 11,9%
- Propostas
- 1 · parada desde maio
- Nutrição
- 2.045 leads
Ypê
- Vendas
- 3 · R$ 1,07M
- Trabalhados
- 9
- Avançados
- 5 · 55,6%
- Nutrição
- 479 leads
Inove
- Trabalhados
- 289
- Avançados
- 2 · 0,7%
- Propostas
- 0
- Entrada
- 208 sem triagem
Comparativo entre operações · setembro/2026
As quatro operações lado a lado
O aproveitamento separa a carteira em dois grupos: o Ypê converte metade do que trabalha; Lift e Inove não convertem quase nada. Taipa e Ventura ficam no meio, com volume e sem saída.
Aproveitamento = avançados ÷ base trabalhada · escala 0 a 60% · o estado vem do número, não da cor
| Operação | Produto | Trabalhados | Avançados | Aproveit. | Proposta | Vendas | Nutrição |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Taipa Inc | Bossa | 48 | 7 | 14,6% | 0 | — | 32 |
| Aguiar Lift | Lift | 20 | 0 | 0,0% | 1 | — | 1.268 |
| Aguiar Ventura | Ventura | 64 | 10 | 15,6% | 0 | — | 777 |
| Ypê | Santai | 9 | 5 | 55,6% | 2 | 3 · R$ 1,07M | 479 |
| Inove | Terrenos Beira-mar · Uana | 289 | 2 | 0,7% | 0 | — | 24 |
| Carteira | 5 funis | 430 | 24 | 5,6% | 3 | R$ 1,07M | 2.580 |
Trabalhados = leads no funil ativo, excluindo etapa de entrada, nutrição e relacionamento. Avançados = qualificado + reunião. Leitura dos prints de CRM de 02 e 03/09/2026. Todos os cards de todas as operações estão com R$ 0.
Leitura da carteira
O que se repete nas quatro
Uma operação vende, três não chegam lá
O Ypê fechou R$ 1,07 milhão em três vendas com nove leads ativos. Taipa, Inove e o funil Ventura da Aguiar somam 430 leads trabalhados e zero venda. A diferença não está no volume de entrada — está no que acontece depois que o lead qualifica.
Nutrição virou depósito
São 2.580 leads em nutrição contra 430 trabalhados — seis parados para cada um em movimento. O extremo é o funil Lift: 1.268 em nutrição para 20 ativos. Sem régua de retomada, esse volume não é reserva, é arquivo.
Card sem tarefa, card sem valor
Em todas as operações a maioria dos cards está marcada "Sem Tarefas" e todos os funis somam R$ 0. Onde existe tarefa, ela está vencida há 200+ dias. É a mesma correção, repetida quatro vezes.
Taipa Inc · Produto Bossa · Maceió/AL
O funil encheu.
A ponta não.
Comparativo das três leituras de CRM — 18/08, 31/08 e 03/09/2026. A base foi limpa e cresceu, o atendimento absorveu o volume e a conversão para proposta segue em zero pela terceira leitura consecutiva.
Saúde do atendimento
Comparativo · 18/08 → 31/08 → 03/09
O que mudou entre os relatórios
| Etapa | 18/08 | 31/08 | 03/09 | Leitura |
|---|---|---|---|---|
| Etapa de entrada | 36 | ≥22 | 0 | limpa |
| Abordagem inicial | 6 | 8 | 7 | estável |
| Pré-atendimento | 5 | 7 | 8 | +3 |
| Lead novo | 1 | 1 | 2 | +1 |
| Em atendimento | 17 | ≥20 | 24 | +7 |
| Lead qualificado | 7 | 3 | 5 | −2 |
| Reunião / Visita | 2 | 2 | 2 | os mesmos |
| Proposta enviada | 0 | 0 | 0 | travado |
| Base trabalhada exclui etapa de entrada |
38 | 41 | 48 | +26% |
Em 31/08 as colunas de entrada e atendimento continuavam além da captura de tela — os valores são piso. Em 03/09 a etapa de entrada está zerada por decisão de operação: os contatos que não vêm de campanha foram retirados da base. Este é o funil correto.
A leitura em uma frase
A base trabalhada cresceu 26% e ficou limpa. Os avançados caíram de 9 para 7, as duas reuniões são as mesmas de 14 e 16/08 e a proposta segue em zero pela terceira leitura. O motor de entrada está funcionando; o de saída não girou nenhuma vez em 17 dias.
Composição da base por leitura
O funil engordou embaixo e afinou em cima
Mesma escala nas três barras: a largura é o total trabalhado. O que muda é a proporção — o bloco de atendimento cresce, a ponta verde encolhe e a saída nunca aparece.
Em atendimento vira metade
De 44,7% para 50% da base em 16 dias. A etapa que deveria ser de trânsito é hoje a maior do funil.
A ponta encolhe enquanto a base cresce
Os avançados foram de 23,7% para 14,6%. Entrou mais lead e saiu menos — a proporção piorou mesmo com a base limpa.
A faixa coral nunca aparece
Proposta enviada tem largura zero nas três barras. Não é pouco: é uma etapa que a operação ainda não atravessou.
Distribuição por etapa · 03/09
O funil hoje.
base limpa
Escala relativa a Em atendimento (24 leads) · total 48 cards · R$ 0 registrado em todos
Metade do funil está numa etapa só
Em atendimento concentra 24 dos 48 cards — cresceu de 17 para 24 desde 18/08 e nenhum deles avançou para qualificado. O gargalo mudou de lugar: antes era a entrada entupida, agora é a passagem de atendimento para qualificação.
Aproveitamento por leitura
Nota de base: o relatório de 18/08 publicou 12,2% usando os 74 cards, incluindo a etapa de entrada. Aqui o denominador é a base trabalhada nas três leituras, para que os períodos sejam comparáveis.
A saída não abriu uma vez
De 48 leads trabalhados, 41 nunca passaram de atendimento e 2 estão parados em reunião há quase três semanas. A última passagem do funil está em zero nas três leituras.
Passagem entre etapas · 03/09
Onde a base se perde
Escala única: largura = leads ÷ 48 · a barra escura marca a etapa anterior, o vão até a barra verde é a perda · snapshot do CRM em 03/09, não coorte
O gargalo real
Dos 41 que não avançaram, 24 estão em atendimento — conversa em andamento, nenhuma passagem de etapa. É a maior perda absoluta do funil e a única que dá para atacar sem depender de mídia.
A passagem que funciona
De qualificado para reunião a taxa é 28,6% — a melhor do funil. Quando o lead chega qualificado, a operação consegue marcar. O problema não está aqui.
A passagem que nunca abriu
Reunião para proposta está em 0% nas três leituras, com as mesmas duas reuniões. Não é taxa baixa — é uma etapa que ainda não foi atravessada nenhuma vez.
Do anúncio à venda
Funil integrado
A metade direita já existe e vem do CRM. A metade esquerda é o que falta conectar — e é ela que transforma contagem de lead em custo por lead qualificado.
Altura proporcional ao volume dentro de cada bloco · o chip mostra a participação na base do CRM (48 cards) · as três primeiras colunas ficam vazias até a conta de mídia ser ligada ao painel
O que a conexão destrava
Custo por lead, custo por lead qualificado e retorno por criativo. Hoje a leitura de mídia é direcional: sabemos que o VD03 gerou as duas reuniões, mas não quanto custou cada uma.
O cruzamento é o nó
O ponto onde o lead da Meta vira card no Kommo é o que precisa ser casado. Sem ele, mídia e comercial continuam medindo dois universos que nunca se encontram.
Falta valor no card
Mesmo com a mídia conectada, os 48 cards estão com R$ 0. Sem valor não há receita atribuída — a conta para em custo e não chega a retorno.
Ponta do funil · o que não andou
Vinte dias na mesma etapa
Reunião / Visita · os mesmos 2 leads das 3 leituras
São os dois cards do primeiro relatório. As reuniões estavam marcadas para 17 e 18/08 — passaram há mais de duas semanas, ninguém registrou desfecho e os cards seguem na mesma coluna, sem próxima ação. Ambos vieram do criativo VD03 — Carta para investidor 01.
Lead qualificado · 5 cards, 3 envelhecendo
Só Adriana Ribeiro Ramalho sobreviveu da leva de 18/08 — e continua com a etiqueta Reunião/Visita colada em um card que está em Lead Qualificado, exatamente o erro apontado nas duas leituras anteriores. Dois cards são novos e três estão parados há mais de três semanas.
Os 7 qualificados de 18/08 · onde estão em 03/09
Aberto desde 31/08
Júnior Barreto
Em 18/08 era a primeira ação do relatório: orçamento confirmado, reunião pedida por escrito, decisor favorável. Sumiu de Lead Qualificado em 31/08 e não aparece em nenhuma coluna do funil nem na pipeline de nutrição em 03/09. É o único dos sete sem paradeiro.
Os outros seis não foram perdidos — pelo menos parte deles foi movida para a pipeline de nutrição, que é o assunto da próxima seção.
Pipeline paralela · onde os leads foram parar
A nutrição não é reserva, é a segunda metade do funil
Além dos 48 cards do funil de vendas, a Taipa mantém uma pipeline de nutrição com mais 32 leads. É para lá que vão os cards que "somem" das etapas avançadas — e é onde estão as etiquetas de reunião e de proposta que o funil principal marca como zero.
Venda Futura · 10 cards e o que cada um carrega
| Lead | Entrada | Etiqueta que carrega |
|---|---|---|
| | Prosperidade | 05/08 | Proposta Enviada |
| Daniela M.Z. Pelizon | 24/08 | Reunião/Visita Topo de Funil |
| Marina | 24/08 | Lead Qualificado Topo de Funil |
| Viviane Carolo | 18/08 | Lead Qualificado da leva de 18/08 |
| Henrique A | 07/08 | Lead Qualificado Site |
| Luis Camanducci | 06/08 | Lead Qualificado |
| Rubin | 05/08 | Lead Qualificado |
| Cyro Augusto Baffi | 05/08 | Lead Qualificado |
| Mari | 21/08 | Site · Bossa · sem etiqueta de etapa |
| Gui Monteiro | 05/08 | Bossa · sem etiqueta de etapa |
Responsáveis: Gabriel Torres (6), Stephanie Simões (2), Fernando Amaral (1). Todos com R$ 0.
O funil marca 0 propostas. Existe uma etiquetada como enviada
O card | Prosperidade carrega a etiqueta "Proposta Enviada" e está na nutrição desde 05/08. Daniela M.Z. Pelizon carrega "Reunião/Visita". Nenhum dos dois aparece nas colunas correspondentes do funil de vendas. Ou as etiquetas estão erradas, ou a operação tem uma proposta e uma reunião que o relatório não enxerga.
8 dos 10 cards de Venda Futura já andaram no funil
Seis com etiqueta de Lead Qualificado, um de Reunião/Visita e um de Proposta Enviada. Não é lead frio de topo: é gente que conversou, qualificou e foi movida para o lado. Viviane Carolo é o caso que fecha o raciocínio — ela era uma dos 7 qualificados de 18/08 e está aqui.
Nutrição Bossa cresceu 5x em duas semanas
Eram 4 cards em 18/08, são 22 agora. Venda Futura foi de 6 para 10. Somando, 22 leads entraram na nutrição em 16 dias — quase o mesmo período em que os avançados do funil caíram de 9 para 7 e a entrada foi limpa.
Comparativo da nutrição
| Coluna | 18/08 | 03/09 | Δ |
|---|---|---|---|
| Nutrição Bossa | 4 | 22 | +18 |
| Venda Futura | 6 | 10 | +4 |
| Total na nutrição | 10 | 32 | +22 |
| Funil de vendas | 38 | 48 | +10 |
O que isso muda na leitura
A nutrição está recebendo lead trabalhado, não lead frio. Sem uma régua de quando o card volta para o funil, ela funciona como saída lateral: em vez de o lead ser marcado como perdido com motivo, ele é movido — e o funil passa a informar um número melhor do que a realidade.
Os 22 cards de Nutrição Bossa entraram entre 18/08 e 01/09, quase todos vindos dos mesmos conjuntos que alimentam o funil ativo (fb2435810003497245, fb4373526072872232, fb1727396141927783). Nenhum tem tarefa agendada.
Sob gestão são 80 cards, não 48. É esse o denominador real da operação.
Meio do funil
Vinte e quatro em atendimento, nenhum avanço
"Zero tarefas atrasadas" não é um bom número aqui
O CRM marca 0 tarefas atrasadas porque marca também 48 cards sem tarefa atribuída. Não há nada para atrasar. O follow-up continua dependendo de memória, não de processo — é o mesmo diagnóstico das três leituras, ainda aberto.
Distribuição por responsável · 03/09
Barra = cards sob o responsável · o selo à direita conta os que chegaram a qualificado ou reunião
Contagem sobre os cards visíveis no print; Em atendimento continua além da captura. Pela terceira leitura consecutiva, 100% dos leads avançados estão sob um único responsável — a camada distribuída não converte de etapa. Confirmar com a gestão quem atua como corretor e quem atua como pré-venda antes de virar meta individual.
Conjuntos de mídia identificados nos cards · 03/09
Conjunto principal
Alimenta abordagem, pré-atendimento e atendimento. É o mesmo conjunto que produziu os 4 qualificados e as 2 reuniões na leitura de 18/08.
Conjunto novo
Não aparecia nas leituras anteriores. Três cards em abordagem inicial — entrou em teste entre 31/08 e 03/09. Ainda sem histórico de avanço.
Cauda distribuída
fb1385730820106871, fb4178812752409591, fb1044178245188828, fb1727396141927783, fb2211718026285471 e fb1592835375850831 — todos parados em atendimento, nenhum avançado.
Sem valor e sem criativo no card, mídia não tem veredito
Os 48 cards estão com R$ 0. O campo de criativo só aparecia preenchido em parte dos cards nas leituras anteriores. Enquanto valor e criativo não forem obrigatórios no card, não é possível calcular custo por lead qualificado nem decidir escala de verba por peça — a leitura de mídia continua direcional.
Inteligência de lead
Perfil dos leads
Análise da base de 03/09 pelo que o CRM já entrega hoje: origem geográfica por DDD e comportamento de etapa. As camadas de intenção, objeção e tipologia dependem do conteúdo das conversas — os campos estão estruturados abaixo e ficam marcados como pendentes até o export entrar.
Origem por DDD · base de campanha
Amostra: 43 cards com telefone legível no print de 03/09
O achado da base
O empreendimento é em Maceió e Alagoas aparece uma única vez em 43 cards — e é um card de teste. Praticamente 100% da demanda real vem de fora do estado. Isso confirma, com dado do próprio CRM, o que a leitura de mídia de 18/08 já sugeria: o comprador do Bossa é investidor de fora, não morador local. A linha "carta para investidor" não é uma hipótese criativa — é o perfil da base inteira.
O eixo de volume não é o eixo de conversão
SP, DF e MG concentram 23 dos 43 cards — exatamente a geografia que a campanha compra (DF/SP/MG/MT/MS). Mas os dois únicos leads que chegaram a reunião são de Manaus (92) e Mato Grosso do Sul (67), fora do bloco de maior volume. Hipótese testável: a praça de maior volume não é a de maior intenção. Vale um conjunto separado para Norte e Centro-Oeste.
Um sinal de segmentação profissional
Entre os 5 qualificados há "Dr Alfredo · Osteopatia Sorocaba" — um lead que se cadastra com nome comercial de consultório. Perfil de profissional liberal do interior de SP, coerente com o público 40+ Advantage que sustenta o topo. Se esse padrão se repetir no export, é um recorte de público próprio.
O que ainda depende do conteúdo das conversas
Tudo acima sai dos campos do CRM. Intenção declarada — investimento, segunda moradia, temporada ou uso próprio —, objeções recorrentes e tipologia pedida só saem do histórico de mensagens, que ainda não temos. Com o export do Kommo ou do WhatsApp essas três camadas entram na próxima leitura; a de tipologia precisa também da tabela de unidades do Bossa, para cruzar o que o lead pede com o que existe em estoque.
Feedback da operação · correções de 18/08 auditadas em 03/09
As seis correções de 18/08, auditadas
O que fazer nesta semana
Prioridades da semana
| # | Ação | Alvo | Por quê | Prazo |
|---|---|---|---|---|
| 01 | Dar desfecho às 2 reuniões e reagendar | Rafael Medeiros, João Pereira | Marcadas para 17 e 18/08, vencidas há mais de duas semanas, sem registro. São os únicos leads que chegaram à ponta em três leituras. | hoje |
| 02 | Localizar Júnior Barreto | Lead de maior intenção | Alerta aberto desde 31/08. Orçamento confirmado e reunião pedida por escrito — se foi arquivado, precisa ser reaberto ou marcado como perdido com motivo. | hoje |
| 03 | Agendar tarefa em todo card avançado | 7 cards | Zerar "Sem Tarefas" na ponta antes de olhar o resto. É a correção de menor esforço e maior efeito imediato. | hoje |
| 04 | Reaquecer os 3 qualificados parados | Jeanpaul, Adriana, Juliana | 21 a 23 dias na mesma etapa. Segunda tentativa por canal diferente antes de virarem arquivo. | 48h |
| 05 | Auditar Venda Futura | 10 cards na nutrição | Oito carregam etiqueta de qualificado, reunião ou proposta. Definir quais voltam para o funil e quais são perdidos com motivo registrado. | 48h |
| 06 | Definir SLA de saída de Em atendimento | 24 cards | Média de 11,4 dias na etapa e zero avanços. Sem prazo de saída, a etapa vira depósito — e ela já concentra metade do funil. | esta semana |
| 07 | Tornar valor e criativo obrigatórios no card | 48 cards | Habilita forecast de VGV, custo por lead qualificado e decisão de escala por peça. Enquanto não existir, mídia é leitura direcional. | esta semana |
Precisamos que a operação confirme
Pendências com a operação
Nada abaixo foi estimado. São lacunas reais entre o que o print mostra e o que o relatório precisaria para virar previsão em vez de diagnóstico.
Próxima entrega
Com o export de conversas e as respostas acima, a leitura de 10/09 passa a incluir análise de objeção, intenção e tipologia por lead — e o funil ganha valor nos cards, o que permite fechar previsão de receita pela primeira vez.
Aguiar · Lift e Ventura · 2 funis
Dois funis rodando,
uma proposta em quatro meses.
A operação já está em campo — 84 leads no funil ativo e 2.045 em nutrição — mas o start da Pontozero segue travado no acerto do formulário. Esta é a leitura de base antes da entrada: o que a operação já tem e onde ela já está parando.
Comparativo · Lift x Ventura
Lift e Ventura, lado a lado
| Etapa | Lift | Ventura | Total |
|---|---|---|---|
| Bot / entrada | — | 0 | 0 |
| Abordagem inicial | 2 | — | 2 |
| Pré-atendimento | 9 | — | 9 |
| Lead novo | 0 | 5 | 5 |
| Tentativa de contato | — | 0 | 0 |
| Em atendimento | 8 | 49 | 57 |
| Lead qualificado | 0 | 7 | 7 |
| Reunião / Visita | 0 | 3 | 3 |
| Proposta enviada | 1 | 0 | 1 |
| Trabalhados | 20 | 64 | 84 |
| Nutrição | 1.268 | 777 | 2.045 |
Os dois funis não têm as mesmas etapas: Lift usa abordagem inicial e pré-atendimento; Ventura usa bot e tentativa de contato. Isso impede comparação direta de passagem entre os produtos.
Passagem · funil Ventura
Escala única: largura = leads ÷ 64 · o funil Lift não entra aqui porque não tem etapas de qualificado nem reunião preenchidas
Os dois funis param em lugares diferentes
O Lift nunca chega a qualificar: 17 dos 20 cards estão em abordagem, pré-atendimento e atendimento, e as colunas de qualificado e reunião estão vazias. A única proposta do funil é de 06/05/2026 — quatro meses parada.
O Ventura qualifica (7) e marca reunião (3), mas nada vira proposta. É o funil mais parecido com o da Taipa: conversa acontece, etapa não anda.
Atenção
Reuniões marcadas em dezembro e fevereiro
O funil Ventura tem cards na etapa de Reunião/Visita com tarefas vencidas há mais de meio ano. Não são leads frios: são compromissos registrados que nunca receberam desfecho.
Ventura · Reunião / Visita · 3 cards
Dois desses cards estão na etapa de reunião desde antes do ano virar. Enquanto seguirem ali, o funil informa que existem três reuniões vivas — e não existem.
Ventura · Lead qualificado · 7 cards
Três dos sete estão parados há mais de quatro meses. Os outros quatro entraram em agosto e ainda estão no prazo — mas nenhum tem próxima ação agendada.
Ventura · Em atendimento
A etapa acumula cards de abril, maio, junho e julho junto com os de agosto. Sem SLA de saída, é o mesmo depósito que a Taipa tem em atendimento — só que com cinco meses de sedimento.
Responsáveis identificados
| Responsável | Onde aparece |
|---|---|
| Gabriel Torres | Todo o funil Lift · parte do Ventura |
| Marcelo Pergentino | Maior parte do Ventura, incluindo qualificados e reuniões |
| Lourant Ayres | Nutrição Ventura |
| Trilha (automação) | Nutrição |
Existe um terceiro pipeline chamado "Corretor" no CRM, ainda não lido. Confirmar se parte do atendimento acontece lá.
Entrada da Pontozero
O que precisa estar de pé no start
O formulário continua sendo o item que trava o início. Mas a leitura de base mostra que ele não é o único: a operação já tem 84 cards que vão entrar na gestão do jeito que estão hoje.
Formulário validado
Campos mínimos definidos e testados ponta a ponta até o card entrar no CRM. Único item que bloqueia o start.
Etapas espelhadas
Lift e Ventura hoje têm nomes de etapa diferentes, o que impede comparar produto com produto. Padronizar antes de virar relatório.
Triagem da nutrição
2.045 cards sem régua de retomada. Definir critério de reciclagem ou arquivamento antes que o volume entre na conta da operação nova.
Precisamos que a operação confirme
Ypê · Produto Santai
A única operação
com venda registrada.
Três vendas fechadas somando R$ 1.070.000. É a conta com o melhor aproveitamento da carteira e a única que chegou ao fim do funil — com nove leads ativos. Nada disso aparece no CRM, onde todos os cards estão com R$ 0.
Resultado · informado pela operação
As três vendas
| Venda | Valor | Participação |
|---|---|---|
| Venda 1 | R$ 410.000 | 38,3% |
| Venda 2 | R$ 330.000 | 30,8% |
| Venda 3 | R$ 330.000 | 30,8% |
| Total | R$ 1.070.000 | — |
| Ticket médio | R$ 356.667 | — |
Valores informados pela operação. Não estão registrados nos cards do CRM — confirmar quais leads correspondem a cada venda para fechar o rastreio de origem.
É o único ticket conhecido da carteira
Com R$ 356 mil de ticket médio, o Santai passa a ser a única operação em que dá para calcular retorno. Nas outras três não existe um único card com valor — o que significa que Taipa, Aguiar e Inove não têm como responder quanto vale o funil que estão trabalhando.
Venda fechada e CRM em R$ 0
O funil do Santai marca R$ 0 em 510 cards, incluindo os que viraram R$ 1,07 milhão. Preencher o valor nos cards vendidos é o passo que transforma esse número em custo por venda, retorno por conjunto e previsão — hoje ele é só um total.
A pergunta que fica
Se nove leads ativos produziram três vendas, qual é o potencial dos 479 parados em nutrição? Essa é a conta que justifica montar régua de retomada antes de comprar mais mídia.
Ypê · Santai · 03/09
Distribuição por etapa
solicitações
Escala relativa a Relacionamento (15) · Nutrição separada com 479 leads · total 510 cards, R$ 0
É o único funil da carteira que chega ao fim
Taipa, Inove e o Ventura da Aguiar somam zero propostas. O Ypê tem duas. Com uma base de nove leads ativos, é a prova de que o processo funciona quando há poucos cards e alguém olhando — o que torna a distância entre 9 ativos e 479 em nutrição o dado mais importante desta conta.
Mas a ponta também parou
As duas propostas são de 18 e 19/05/2026 — mais de três meses sem desfecho registrado. A única reunião é de 13/07, sete semanas parada. O padrão da carteira aparece aqui também: o card chega ao fim do funil e fica.
Estrutura de funil mais madura
É o único CRM da carteira com etapas de SQL e Relacionamento separadas, além de pipelines próprios de Corretores e Nutrição. Vale usar este desenho como referência ao padronizar os funis da Aguiar.
Ypê · de onde vêm os leads
Perfil da base
A base do Santai tem concentração relevante de telefones +351 (Portugal) e ocorrência de +34 (Espanha) — em relacionamento, nutrição e no próprio funil ativo. Nomes como Marcio Miranda — Real Estate, Rui Gonçalves, Vanessa Esteves, Francisco Silva e Paulo Fernandes aparecem com número português.
É um perfil distinto do restante da carteira: enquanto a Taipa capta investidor brasileiro de fora de Alagoas, o Santai já está alcançando comprador fora do país. Se isso for intencional, é um ativo de posicionamento; se for consequência de segmentação aberta, é custo de mídia indo para uma praça que ninguém está preparado para atender.
Etiquetas e origens identificadas
| Marcador | Onde aparece |
|---|---|
| Santai | Propostas e relacionamento |
| Lead Qualificado | Qualificados e relacionamento |
| reativado | Lead novo e relacionamento — base reciclada |
| importar_12052026_1143 | Relacionamento — carga importada em 12/05 |
| fb1479420753759500 | Conjunto dominante na nutrição |
A etiqueta de importação em 12/05 sugere que parte do relacionamento veio de carga externa, não de campanha. Confirmar antes de contar esses cards como resultado de mídia.
Precisamos que a operação confirme
Inove · Terrenos Beira-mar e Uana
521 leads,
2 qualificados.
A operação está pausada, mas a base ficou no CRM — e ela mostra o caso mais extremo da carteira: volume alto de captação, nenhuma triagem na entrada, e o funil inteiro parado antes da qualificação. É o retrato do que acontece quando entra lead sem processo de saída.
Inove · 521 cards
Distribuição por etapa
solicitações sem triagem
Escala relativa à etapa de entrada (208) · total 521 cards · R$ 0 em todos
Passagem entre etapas
Escala única: largura = leads ÷ 289 · a barra de qualificado tem 0,7% da largura da base — é o pior aproveitamento da carteira
A entrada nunca foi triada
São 208 solicitações paradas na etapa de entrada, com conversas reais acontecendo dentro — "Já conhece nossa região?", "Preenchi seu formulário", "Tenho um investidor interessado", "Venda: 4,2M Incorporação". É exatamente o problema que a Taipa tinha em 18/08 com 36 cards, aqui multiplicado por seis e nunca resolvido.
109 cards em "Lead novo"
Uma etapa de passagem virou etapa de estoque. Somados aos 144 em atendimento, são 253 cards — 88% do funil trabalhado — parados em duas etapas que deveriam ser de trânsito. A maioria está sob a automação Trilha, sem responsável humano.
Inove · rastreio
Produtos e origem
Marcadores no card
| Marcador | Leitura |
|---|---|
| Terrenos Beira-mar | Produto dominante em abordagem, pré-atendimento e atendimento |
| Uana | Concentrado em lead novo e atendimento — segundo produto na mesma esteira |
| fb1704747420808794 | Conjunto ligado a Terrenos Beira-mar |
| fb9554083876524 64 | Conjunto dominante em lead novo (Uana) |
| fb9581006337022 25 | Abordagem inicial e atendimento |
| fb1641061833702189 | Nutrição |
Dois produtos dividindo um único funil impedem medir qual deles converte. Na retomada, vale separar — como a Aguiar já faz com Lift e Ventura.
Responsáveis
| Responsável | Onde atua |
|---|---|
| Trilha (automação) | Maior parte de pré-atendimento e lead novo |
| Gabriel Torres | Abordagem inicial, atendimento, os 2 qualificados e a nutrição |
Automação sem handoff
A Trilha responde e move o card, mas não existe passagem definida para atendimento humano. É por isso que 109 leads ficam em "Lead novo": a automação fez o primeiro contato e o processo terminou ali.
Para a retomada
Triar os 208 da entrada
Separar quem é lead real de quem é corretor, imobiliária ou teste — a mesma limpeza que já foi feita na Taipa e mudou a leitura do funil.
Separar Terrenos Beira-mar de Uana
Dois funis, como na Aguiar. Sem isso não dá para saber qual produto sustenta a operação na volta.
Definir o handoff da Trilha
Regra explícita de quando a automação entrega o card para uma pessoa, com tarefa criada no momento da passagem.
Precisamos que a operação confirme